Laden... Even geduld...

Service en Garantie

SERVICE

Annuleren van een bestelling
Je bestelling kun je binnen 48 uur kosteloos annuleren, mits deze bestelling nog niet verzonden is. Om een bestelling te annuleren kun je een e-mail sturen naar:
info@webwinkeljuwelier.nl. Je ontvangt per e-mail een bevestiging dat de bestelling geannuleerd is.

Als een artikel niet op voorraad is
Wij proberen onze voorraad zo goed mogelijk bij te houden maar het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een artikel in de winkel verkocht is en dus niet meer op voorraad is. In dat geval zullen wij contact met je opnemen om te overleggen of je wilt wachten tot een artikel opnieuw besteld is of voor een passend alternatief. Het is uiteraard altijd mogelijk om het betaalde bedrag teruggestort te krijgen. Het terugstorten
kan 3 tot 5 werkdagen in beslag nemen.

GARANTIE

Op alle bij webwinkeljuwelier.nl gekochte producten gelden, vanaf de aankoopdatum, de door de fabrikant aangegeven garantietermijnen op fabricagefouten. Indien garantie van toepassing is op een product, wordt
een garantiebewijs meegezonden. Voor de meeste artikelen geldt een garantieperiode van 12 tot 24 maanden. Mocht er sprake zijn van een fabricagefout, neem dan per e-mail:
info@webwinkeljuwelier.nl contact met ons op.

Voor horloges geldt geen garantie voor de band, de batterij, het glas en de kroon.
Voor sieraden vallen materiaalfouten onder de fabrieksgarantie.

Enkele tips voor het gebruik van je aankoop::
- lees, indien van toepassing, voor het gebruik de bijgeleverde gebruiksaanwijzing voor verantwoord
onderhoud van je aankopen.
- open je horloge nooit zelf, hiermee vervalt je recht op garantie.
- voorkom bij horloges grote temperatuurverschillen, schokken, contact met chemische producten en magnetische invloeden

ASSORTIMENT

Niet alle artikelen die op de webshop worden aangeboden zullen voorradig zijn in onze winkel en andersom.
Het is echter altijd mogelijk om via de mail:
info@webwinkeljuwelier.nl te vragen naar de mogelijkheden.

LEVERTIJDEN
Zodra wij je betaling hebben ontvangen, zal het bestelde artikel zo spoedig mogelijk worden verzonden, mits het artikel op voorraad is. De bij de producten aangegeven levertijden zijn de levertijden die normaal gesproken door onze leveranciers worden gehanteerd. Het kan voorkomen dat de leverancier door onvoorziene omstandigheden een langere levertijd aanhoudt dan normaal. Wij zullen je hierover in dat geval zo spoedig mogelijk informeren.

KLACHTEN

Webwinkeljuwelier.nl probeert je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je toch ergens ontevreden over
zijn of een klacht hebben, laat het ons dan zo spoedig mogelijk weten door een e-mail te sturen naar:
info@webwinkeljuwelier.nl. Wij zullen de klacht dan in behandeling nemen en binnen 48 uur reageren per telefoon of per e-mail.

 PRIVACY

Webwinkeljuwelier.nl zal zeer zorgvuldig omgaan met je registratiegegevens. De opgegeven gegevens worden door ons zelf beheerd en zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden, tenzij je daar zelf toestemming voor hebt gegeven.
Als je een bestelling hebt geplaatst, hebben wij je naam, e-mail- en afleveradres nodig voor het uitleveren van je bestelling. Enkel je adresgegevens zullen worden doorgegeven aan Post.NL voor de levering van de bestelde producten.


spacer
© 2011 webwinkeljuwelier.nl - Algemene voorwaarden | - Door: MuskITeers
card_img